从外卖平台发展而言★?，一味追求效率的管理模式不能长久★?，只有将外卖员从算法中解脱出来★?，实行更加精细★?、科学和人性化的管理★?，让平台技术回归服务于人的本质凯发k8国际(中国)官方网站★?。★?，才是长远之计★?。

　　你住的小区门口贴有“外卖车辆不得进入小区”的字样吗？有外卖员因此和物业公司打起了官司★?。近日有媒体报道凯发手机娱乐app下载★?，一位外卖员认为外卖员不能骑车进入小区不公平★?，因此经常与小区保安发生口角★?，还起诉了一家物业公司★?，引起社会对外卖员群体权益保护的关注★?。

　　外卖员是负责给小区业主配送外卖的专业人员宅女侦探桂香下载★?，为了能准时准点将外卖送达凯发手机娱乐app下载★?，外卖车辆进出小区往往是这一群体的基本职业诉求★?。但站在小区保安的角度来看★?，允许外卖车辆进出小区★?，可能会给小区居民增加不安全因素★?，于是选择对外卖员车辆“一禁了之”来隔绝风险★?。这就导致现实中外卖员与保安之间★?，时有矛盾冲突发生★?。

　　然而宅女侦探桂香下载★?，“外卖车辆不得进入小区”真的只是外卖员和保安之间的矛盾吗？实际上★?，外卖员在送单途中以平台方的规定为硬要求★?，不得不把追求配送效率放在第一位★?，而小区保安考虑的则是物业及其背后的业主需求★?，在执行工作中以业主利益为先★?，也就不会过多考虑外卖员的处境★?。因此★?，避免二者之间的冲突★?，让外卖员群体的权益真正得到保障★?，更应看到的是隐藏在背后的管理机制问题★?。

　　在企业数字化管理的趋势下★?，以互联网公司为主要代表的企业开始启用算法技术运营平台★?、管理员工★?，外卖员★?、快递员等大多会在算法规制出的平台上接单工作★?，他们接到的订单越多凯发手机娱乐app下载★?、配送的速度越快宅女侦探桂香下载★?，企业的收益也就更大★?。不可否认★?，技术的应用提高了企业运行效率凯发官网首页★?，方便了消费者生活★?，为企业短时间内赚取了最大利润★?，但从结果来看★?，冷冰冰的算法却成为桎梏员工的手段★?，让劳动者承受了不小代价凯发手机娱乐app下载★?，凯发一触即发于人的本质也被人们抛诸脑后★?。现实中★?，有外卖平台为了抢占消费市场★?，一再压缩送餐时间★?，从“30分钟内送达”到“15分钟内送达”★?，甚至提出“10分钟内完成配送”的要求★?，这迫使外卖员不得不与时间赛跑★?，不可避免地出现外卖员在大马路上闯红灯狂飙★?、因逆行引发车祸事故等情况★?。相关数据显示★?，与外卖骑手相关的热点事件中★?，由交通违法行为引发的交通事故占了不小的比例★?。

　　也许有人会问★?，外卖员的工作这么辛苦还危险★?，为何还有人坚持呢？这是因为相比其他一些工种★?，外卖员这份工作入职门槛较低宅女侦探桂香下载★?、收入较高★?，求职者在经过简单培训后很快就可以上岗★?。因此即使工作条件差★?，在没有其他更好的选择时★?，在很多人眼中这份职业必须“咬牙”坚持凯发手机娱乐app下载★?，这也导致了现实中外卖员求职群体充足★?，许多企业基本不会担心人力问题★?，在追求劳动效率上也就越发肆无忌惮★?。尽管拥有“买方市场”的优势★?，但企业在追求效益的过程中必须尊重劳动者的基本权益★?，否则到头来该解决的问题一个都躲不掉★?，甚至还会为此付出更多代价★?。比如近几年高温天气频发★?，外卖员因热射病被送入急诊等情况时有发生★?，倒逼企业不得不优化高温天气的管理机制宅女侦探桂香下载凯发·k8国际(中国)首页登录★?，★?，为外卖员群体提供一系列服务保障措施★?。再比如围绕外卖员群体的争议频发★?，诸多矛盾纷纷指向外卖平台★?，导致企业因此声誉受损宅女侦探桂香下载★?。

　　从外卖平台发展而言★?，一味追求效率的管理模式不能长久★?，只有将外卖员从算法中解脱出来★?，实行更加精细宅女侦探桂香下载★?、科学和人性化的管理★?，让平台技术回归服务于人的本质★?，才是长远之计★?。比如针对“外卖员不得骑车入内”的规定★?，平台方可以进一步精细化区分派送区域★?，对这类限制外卖员出入的小区制定符合实际情况的派单机制★?，并根据外卖员送货情况适当给予劳动补贴★?。从管理角度出发★?，平台方还应畅通外卖员提出意见建议的渠道★?，对他们的合理职业诉求主动加强了解★?，让外卖员群体能安心工作★?、安全送单★?。

　　也要看到★?，外卖员是人们日常生活中离不开的群体★?，为他们营造宽松体面的职业环境★?，还需要有关主体变被动为主动★?，为外卖员送单路上提供更多便利和帮助★?。参考一些有益做法★?，有的小区物业为了方便外卖员工作★?，在小区大门外专门设置了自取外卖柜★?，或者外卖送到门口后由物业帮忙在固定场所暂放★?，等待业主来自行取件★?。这些做法不仅方便了外卖员送单★?，还不影响顾客拿取外卖的效率★?，不失为可行之举★?。消费者也不妨做出一些小小的改变★?，对外卖员群体多一些体谅★?，少一些“催单”★?，遇到超时送单的情况时别急着给出差评★?，不妨多问一句为什么★?，避免在送单时间上过“卷”★?，也让外卖员感受到理解和尊重★?，收获职业尊严★?。（刘诗麟）

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